红河州2011年中秋节假期自驾游成主流 乡村游、温泉游持续火爆

发布日期:2011年09月15日    来源:红河州旅游局    网站编辑:陈广隆    【打印文章

  2011年中秋节假期,红河州为广大游客打造了安全有保障,市场有秩序,质量有保证的旅游环境,营造了欢乐祥和的旅游氛围,吸引了大量游客到红河州旅游观光,旅游市场保持良好的发展态势。三天假期,共接待游客20多万人次,同比增长28%,实现旅游收入8438多万元,同比增长114%,过夜游客109220人次,同比增长24.85%,一日游游客91138人次,同比增长31%,进入红河州车流量85817辆次,同比增长21.56%,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,有力促进了红河旅游市场的繁荣发展。

  一、中秋节假期旅游运行的总体情况

  今年中秋节假期,由于早准备、早安排、强宣传,旅游接待工作有条不紊开展,全州旅游安全实现无事故,旅游市场健康有序,服务质量显著提高,节日活动丰富多彩,游客 满意度显著提高,旅游经济效益明显。游客接待总量、过夜游客、旅游业总收入等主要指标增长幅度大。泸西阿庐古洞、建水燕子洞、朱家花园、文庙、元阳哈尼梯田、湖泉生态园等主要景区共接待游客量和旅游收入超过去年中秋节假期,全州星级饭店和部分重点非星级宾馆平均出租率达60 %以上,实现了经济效益和社会效益双丰收。

  二、中秋节假期采取的主要举措

  中秋节假期是十一黄金周的前奏,直接关系到全年旅游经济指标的实现,对此,红河州旅游局高度重视中秋节假期旅游接待工作。

  (一)抓宣传,为两节假期强力造势。为大力宣传红河产品、品牌,提升红河旅游整体形象。一是节日前夕,州旅游局集中在报刊、电台、电视台、网络等媒体开展全方位宣传推介,重点推介红河旅游短线游精品线路,品牌亮点;二是通过开展节庆活动宣传红河旅游。9月9日, 在弥勒隆重举行的“唱响中国”演唱会,为两节假期旅游市场繁荣奠定了基础;三是积极参加多种旅游宣传推介活动,如国内、国际旅游交易会,大力推介红河旅游,吸引了众多游客。

  (二)抓安全,确保两节假期安全祥和。假期前,为做实做好假期旅游接待工作,让各县市有充足的时间开展工作,防止流于形式,红河州旅游局提前15天下发了《关于做好2011年中秋节假期旅游接待工作的通知》,以旅游安全为重点,对全州各县市、各旅游接待单位进行部署。各县市根据文件精神开展了旅游安全隐患排查,确保了假日期间旅游安全。

  (三)抓质量,全面提高服务水平。节前开展了旅游市场整治,加强对旅行社、星级饭店、景区景点、旅游购物等场所服务质量的监管,严厉打击欺行霸市、强买强卖、哄抬价格、价格欺诈、销售假冒伪劣旅游商品和旅行社超范围经营等行为,规范经营行为,提高服务质量。

  (五)抓服务,全方位为游客提供方便。一是州旅游局节前通过报刊、网络和在各景区、各饭店总台公布了旅游投诉、咨询、值班电话,为游客提供咨询服务;二是全州13县市旅游局制作了宣传资料并摆放在州县内各星级饭店醒目位置,客房内摆放了《红河旅游指南》、《红河旅游交通地图》和13县市旅游宣传资料;三是加强值班制度,州旅游局和全州13县市旅游局认真落实24小时值班制度,为游客投诉做好咨询服务,随时做好应急准备。

  三、主要特点

  (一)自驾车自助游、家庭团圆、探亲访友为主流。红河州公路交通日益完善,为自驾车自助游创造了条件。省内的昆明、玉溪、文山、普洱,省外的四川、贵州、广西和越南等是红河州传统客源市场,今年8月底,红河州正式向越南开放自驾车旅游,因此,自驾车旅游已成为红河旅游的主打产品,是周边短线游客和部分中线游客的旅游目的地,是沿海发达地区长线游客的过境游节点目的地。今年中秋节假期仍以自驾车自助游和家人团聚、探亲访友为主流,占总游客的 80 %左右。

  (二)乡村旅游持续升温。红河州乡村旅游主要以农家乐餐饮、娱乐为主要经营项目。由于中秋节假期相对较短,大多数游客选择自助旅游,邀约到城市周边农家乐游山玩水,新近大自然。如建水的团山、个旧的倘甸、哈尼梯田、泸西城子古村等。乡村旅游巨大的魅力,强烈吸引城市一族,成为假日旅游的亮点。

  (三) 温泉旅游持续火爆。红河州温泉旅游快速发展,涌现出一批集旅游、休闲度假、健身于一体,具有较高品质的温泉旅游度假区。2010年以来,相关县市集中开发优势资源,精心培育温泉旅游品牌,温泉度假旅游设施不断提档升级,为游客提供了日益丰富的产品。中秋节假期,弥勒湖泉生态园、个旧丫沙底、建水曲江温泉等受到了游客的热捧。

(四)出入境游发展势头良好。河口口岸恢复边境旅游异地办证、红河州正式向越南开放自驾车旅游,吸引了大量的国内游客和越南游客进入红河州,到红河州一日游观光的越南游客逐渐增多。中秋节假期,河口国际旅行社宾客盈门,从河口口岸进入红河州旅游、购物的越南游客明显增多。

  四、存在的主要问题

  (一)客源市场急需进一步拓展。从今年中秋节假期整体情况看,散客多,团队少,短线游客多,长线游客少,是红河州面临的现实问题。红河州既要坚定不移地稳固散客客源市场和短线游客,又要坚持不懈地发展团队客源和长线游客,才能有效推动红河旅游市场全面发展。

  (二)旅游产品亟需进一步优化。红河州主要的旅游产品是弥勒湖泉生态园、泸西阿庐古洞、建水燕子洞、朱家花园、文庙、哈尼梯田、河口跨境旅游等,但大多是半成熟产品,缺少旅游精品,没形成强大的吸引力。从几个大的旅游区收入的比例来看,门票收入仍占主流,娱乐、购物比例较轻,拉动效应不明显,对整个产业的发展、促进旅游区百姓致富作用有限。

  (三)旅游服务意识亟待增强。部分星级饭店和低星级饭店及非星级宾馆缺少管理人才,粗放经营,服务人员素质参差不齐,服务意识不强,服务质量不高。经营思想比较保守,不宣传营销,坐等客人上门的思想较为严重,这些存在问题亟待加以克服。