大理州新导游学习“八不准”

发布日期:2019年05月29日    来源:昆明日报    网站编辑:李齐凡    【打印文章

日前,大理州举行新导游岗前培训,除常规的导游带团技巧、洱海保护、文明旅游、导游服务礼仪与个人修养等知识,扫黑除恶《云南省旅游从业人员“八不准”规定》也成为培训重点。

大理州旅游质量监督管理所副所长盛雪峰结合大理州旅游市场秩序整治实际,对旅游相关案例进行分析,并着重解读《云南省旅游从业人员“八不准”规定》。参训人员表示,在今后的导游工作中,将进一步增强知法、守法意识,树立依法执业观念,不断提高服务水平和质量,为游客提供优质的导游服务。

今年以来,大理州持续加大旅游市场整治力度,在建立游客退货监理中心,方便游客退货、换货的同时,全面建立涉旅企业、旅游从业人员红黑榜制度,推进诚信体系建设;并推行旅游团队电子行程计划书,加强旅游团队运营监督等。同时,对违反“八不准”的旅行社、旅游景区、旅游商品销售企业等,按照“依法依规、从严从重”的原则进行严肃处理;对违反“八不准”的涉黑涉恶案件,坚决深挖背后黑恶势力关系网,绝不姑息,进一步建立健康、规范、良好的旅游市场秩序。(记者李思凡报道)