云南省赴台湾游自律领航全国 个人赴台游还须等待

发布日期:2011年01月19日    来源:春城晚报    网站编辑:赵毅    【打印文章

  台湾游市场经过2010年的红火运营,不仅在旅游人数上有着快速提升,连旅游线路都成为各大旅行社推荐的精品线路,据相关部门公布的最新数据显示,2010年,大陆各地赴台旅游人数约166万人次。“在这些人数中,有2万余人次来自于云南省,同时云南也是全国运营台湾游线路中最规范、游客有效投诉为零的省份,云南赴台湾游的运作模式已经成为全国的标杆。”日前,云南省台湾游自律委员会会长辛江自豪地说。

我省台湾游品质最高

  目前,我省获批赴台游资质的昆明中国国际旅行社、云南省国际旅行社、昆明风情国旅、云南海外旅游总公司和昆明康辉旅行社5家旅行社,承担着我省全部赴台旅游的办理工作。为了更好的运作好这条旅游线路,2009年在5家社主管部门支持下,成立了云南省台湾游自律委员会,目的就是通过行业自律,实现台湾游健康、规范的发展,保障游客的利益,维护云南省旅行社业的形象。

  自从自律会成立后,我省赴台湾旅游的人数也发生着巨大变化,2009年我省全年赴台旅游人数是9000多人次,2010年全年赴台人数达到了2万人次,在对所有游客意见统计、投诉进行的核查后,得知我省游客的有效投诉为零,是全国各省市赴台游零投诉的唯一省份。

  辛江告诉记者:目前我省赴台旅游的线路,由于各大旅行社严格实行自律标准和流程,让台湾游线路成为我省品质很高的一条线路,也得到游客的高度认可。

7统一打造金字招牌

  那么何以保障我省赴台游线路能达到如此良好评价和效果?

  “团结就是力量,7统一举措打造了我省赴台游金字招牌。”辛江用一句话概括。2010年,我省赴台游的规范程度已经不是简单的在一个价格上,更多的是将很多旅行社以往扯皮打架的细节问题也考虑进去。

  “统一采购、统一报价、统一宣传、统一结算、统一管理、统一品牌、统一计调”的七统一标准,让5家旅行社有了一个统一的办证操作平台,5家社的所有下属部门只负责销售、促销与收客,最后将游客归拢到统一的操作平台。该模式有效促进了市场的行业自律与规范,保证游客的台湾游品质。

  目前,我省赴台游的价格,始终保持在台湾环岛7晚8天四花团(全城住宿四花酒店)7300元,此价格在全国都是最高的价格。据介绍,为了保持这个价格,5家社间也经历过最初的抵触到现在的通力合作过程,因为大家发现价格如果一味的求低,虽然吸引了更大客源,但最终伤害的不仅仅是游客,更是旅行社本身。因为收客价低必然出现如何在行程中补亏空的情况,于是旅游途中的问题就会层出不穷。

我省个人赴台游还须等待

  作为今年的工作重点,辛江说:“2011年,我省办理赴台游的5家旅行社,依然要严格执行自律会的各项举措,继续规范有序地运作好台湾游线路。是否要让出游人数有一个快速提升,我们没有这样的要求,我们只希望让每一位游客赴台旅游都能满意而归,把这条线路打造成一条精品旅游线路。”

  对于我省是否能开通台湾个人游的项目?辛江说:“今年一定会开办赴台湾的个人自由行,但这也仅仅针对如上海、北京等一线城市,至于何时能覆盖到云南,估计还需要一个过程。”(虞南)