投诉同比下降14.3%,云南旅游春节吸金241.73亿元

发布日期:2019年02月11日    来源:云南网    网站编辑:李齐凡    【打印文章

云报文旅全媒体记者从云南省文化和旅游厅获悉,2019年春节期间,云南全省共接待游客3464.06万人次,同比增长20.22%。其中,接待过夜游游客504.40万人次,同比增长20.57%;接待一日游游客2959.66万人次,同比增长20.16%。春节期间共实现旅游收入241.73亿元,同比增长25.29%。黄金周期间,文化搭台、旅游唱戏的“云南年味游”,让云南迎来了接待游客与旅游收入双升的开门红!

文旅融合引爆云南黄金周

黄金周期间晴好的天气为云南旅游增添了助力,避寒的需要及对云南丰富的文化和旅游资源的向往,使云南再次成为国内旅游热门地。数据显示,春节黄金周期间,文山、丽江、楚雄等地区接待游客量同比增幅超过30%,其中丽江接待游客量同比增幅最高,较去年黄金周增长78.54%。昆明、红河、玉溪接待游客居全省前三位,其中昆明接待游客1014.08万人次,同比增长29.42%,居全省第一位,实现旅游收入64.42亿元,同比增长35.99%;红河接待游客477.81万人次,同比增长24.79%,居全省第二位,实现旅游收入38.24亿元,同比增长29.6%;玉溪接待游客238.79万人次,居全省第三位,实现旅游收入14.8亿元,同比增长12.68%。此外,西双版纳、保山、昭通、迪庆等地也呈现稳定快速增长态势,接待游客同比增长10%以上。

作为云南的省会城市,昆明市在黄金周期间推出的“到春城·过春节”活动,让春节期间的春城“年味”十足。以昆明等主要城市“周边短途游”热度不减,已成为常态化的假日旅游热点。数据显示,春节期间,昆明市七彩云南古滇王国文化旅游名城、云南民族村、九乡风景区、金殿风景区、大观楼景区、西山森林公园接待游客均超过10万人次,昆明周边自驾短程游、一日游成为假日旅游常态化热点,市内各类公园、周边农家乐、观鸥游、博物馆观展等都持续出现爆满现象。

文化搭台,旅游唱戏。2019年春节的黄金周,云南全省各地参与性强的年俗文化活动,成为“文旅融合”引爆黄金周出游的重要引擎。据不完全统计,全省16个州市共举办各类节庆活动200多个,丰富多彩的新春庙会、灯会、花展,让海内外游客感受到了与众不同的“云南年味”。此外,省博物馆将“碧血千秋”主题展览延长至3月份,吸引了大批游客观展;玉溪持续举办“米线文化节”、大理举行迎新春惠民演出、“天天三月街灯展”、腾冲举办“火山热海春节大联欢”、和顺古镇舞龙舞狮、女子洞经表演、德宏举办“勐焕大金塔祈福迎新”、“盈江第三届春节花海乡村文化旅游系列活动”以及怒江“澡堂会”、楚雄元谋“东方猿人谷璀璨艺术夜”、文山普者黑“激情水仗游”、西双版纳“傣泐文化节引领民族狂欢季”等,为广大游客提供了具有浓浓“年味”的旅游体验,吸引了大量游客。

自驾自助游持续火爆

随着云南各州市精品自驾自助游线路的不断推出,以及全省自驾车营地、汽车租赁网点、房车营地等基础设施建设的不断完善,选择来云南自驾自助游已成为新时尚。云报文旅全媒体记者看到,黄金周期间,全省进出自驾车达1324.37万辆次,同比增长13.65%。其中进出昆明地区自驾车达220.76万辆次,居全省第一位,同比增长17.95%;红河、楚雄、曲靖、玉溪等地自驾车均超过100万辆次,其中进出红河、楚雄地区的自驾车数量分列全省第二、三位,分别达到210.03万辆次、189.65万辆次,同比增长15.71%和44.22%,此外,大理、保山、丽江、昭通、西双版纳等地自驾车也均超过50万辆次。

值得注意的是,以自驾自助游为主要形式的游客消费群体,除选择高A级旅游景区以外,对住宿、饮食、购物、娱乐等方面的选择方式更灵活多样,带动了“温冷地区”旅游市场以及乡村“农家乐”市场。体验农家生活、品尝农家美食、感受民族文化成为众多旅游者的消费时尚,在缓解传统旅游市场接待压力方面发挥重要作用。

此外,旅游个性化、特色化、体验化成为旅游新趋势。数据显示,黄金周期间,会泽大海草山国际滑雪度假区、七彩云南古滇王国、告庄西双景、石林冰雪海洋世界以及大理茶花谷彩虹滑道、热气球、保山澜沧江水上航线等旅游新业态和景点备受游客和市民青睐,广受追捧。

智慧旅游为黄金周保驾护航

“一部手机游云南”的智慧便捷,让入滇游客通过一部手机就感受到了云南旅游的智慧化便捷服务。备受游客青睐的“一机游”刷脸入园、智慧导览、智慧厕所与“一键投诉”、识景识花、智慧交通等功能,不仅为游客出游提供了方便,也为旅游的体验增加了新的乐趣。数据显示,从2月4日0:00 — 2月10日12:00,云南全省通过12301平台共受理旅游投诉12起,同比下降了14.3%。

其中,“一机游”投诉平台成为全省旅游投诉受理的主要渠道。数据显示,截至2019年2月10日12:00,“一部手机游云南”投诉平台投诉办结率96%,平均办结时长5小时48分;全国旅游投诉平台12301投诉量同比下降14%。春节期间,云南全省各级旅游执法部门联合公安、交通、市场监管、卫生、物价等加强了旅游市场监管;各级旅游执法机构坚持24小时值守,确保了“春节”期间无重大旅游安全事故发生,无重大旅游投诉。(记者 韩怡)