保山市举办“一部手机游云南”投诉处置业务培训会

发布日期:2018年12月28日    来源:新华网-云南频道    网站编辑:李齐凡    【打印文章

近日,保山市旅游发展委员会举办了“一部手机游云南”投诉处置业务培训会,来自保山市各县(市、区)旅游指挥中心、市直相关单位等51名投诉处置人员参加培训。

培训会上,保山市旅游执法支队业务人员分别就“一部手机游云南”投诉处置流程、处置方法、处置要求和时限、注意事项等方面对参训人员进行培训,并采用现场测试、现场咨询、现场处理投诉的方式,使参训的投诉处置人员能更直观、更快捷地掌握优化后平台的操作方式。

自6月1日“一部手机游云南”平台正式上线以来,保山市通过该平台的投诉功能积极开展游客投诉处置工作,不断提升投诉处置质量和处置效率,收获了广大游客好评。