弥勒市开展“游客满意度”问卷调查

发布日期:2018年01月12日    来源:红河州旅游委    网站编辑:陈广隆    【打印文章

 

为全面提升旅游行业服务质量,规范管理与服务标准,弥勒市旅发委在全市旅游行业开展游客满意度调查,向旅游饭店、旅游景区、旅游餐馆、温泉度假村等20家大中型旅游企业发放调查问卷2000份。

调查问卷涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六个旅游要素,包括旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐、旅行社服务七个板块共二十九项内容。此次满意度调查时间为一个月(1月10日-2月10日),调查结束后,市旅发委将收回所有问卷,对问卷进行整理、分类、汇总、分析,最终得出游客满意率,以便全面、充分地了解掌握全市旅游行业游客满意度,为我市深入开展旅游服务质量提升工作提供科学依据。(李菲)