用细节与服务深耕滇西市场 新环境下的天合国旅新征程

发布日期:2017年12月05日    来源:云南网    网站编辑:李齐凡    【打印文章

  12月1日上午,云南天合国际旅行社有限公司在晟世仟和酒店举办了以“新起点 新征程”为主题的云合品牌发布会暨年度客户答谢会,与云南旅游从业者共同分享“七彩云南,旅游天堂”的魅力。

  天合国旅自2011年成立以来,一直秉承“天承致信,合作共赢”的经营理念,为游客提供了优质的旅游产品和规范的旅游服务。在深耕腾冲及瑞丽市场的过程中,天合国旅凭借先发优势及雄厚的地接资源,现已发展为云南市场上滇西品质线路的优选品牌。

  天合国旅总经理白开勇说:“云合是天合国旅旗下推出的系列旅游品牌,现已有包括玉系列、印象系列、悦系列三大主题系列在内的品牌,三个品牌为不同层次消费人群提供不同的个性化旅游产品。此次发布会上,我们要做一个品牌宣言,‘用真诚服务每一位游客,做云南旅游的文化使者’。云合不仅是天合国旅旗下的旅游品牌,更是每一位天合人的创业梦想,它不仅代表着如一的服务标准、企业价值、分享精神、行业责任,更是一种旅游的态度,是一张旅游名片。”
  以纯玩为原则,强调细节与服务,一直是天合国旅追求的“初心”。白开勇说,“我们的初衷很简单,就是把客人服务开心,得到被服务对象的认可。”
  会间,来自遵义的韩女士与来自攀枝花的牛女士作为游客代表分享了她们参加天合国旅组织的旅行团后的感受,“天合国旅的服务非常专业,导游也非常贴心,无论是行程中的旅拍还是贴心管家服务都让我们有很好的旅行体验。一个小小的车辆专属标志,一套定制餐具、定制用品让旅行充满了尊贵感。这次旅游让我们这些外省游客对云南有了全新的认识。”
  在云南旅游市场转型中,天合国旅以高成本、高标准的服务定位赢得了市场的肯定。会上,云南省旅行从业者就云南旅游转型发展之路展开了讨论。

  昆明市旅行社行业协会会长朱伯威说:“过去,云南旅游处在扭曲、畸形的发展阶段,为了吸引客源,云南地接社的团费一低再低、一负再负。今年4月15日出台的‘22条’是一次类似工业革命的旅游产业革命,使云南旅游市场的传统运作模式发生了转变,改革的第一步就是要全面摒弃低价市场。未来,我们希望有更多像天合国旅这样的优秀旅行社,去拓展像滇西、滇中这样的优质批量客源市场,让具有良好的复合型旅游资源的云南在中国旅游市场上扮演更加重要的角色。