经济舱全价票退改签不再免费

发布日期:2016年04月01日    来源:春城晚报    网站编辑:王名园    【打印文章

  3月27日起,南航等部分航空公司小幅上调机票退改签费用,意味着市民坐飞机出行若是主动退改签,那将会付出更多成本。昨日,晚报记者咨询了部分在滇航空公司,昆明航空、祥鹏航空等均已作出上涨调整。为何这样做?一位业内人士透露,主要是防止代理商恶意占座、占票行为。

 


        记者调查
        购票平台改签退票政策已改

  据报道,国内部分机场近日提醒旅客,南航27日起上调机票退改签费用。其中,南航经济舱全价机票由原来的“在航班预计离站时间2小时之前免费变更”变为按票价的10%收取变更费;在航班预计离站的时间之前2小时以内,变更经济舱全价机票的费用由原来的10%上调为按票价的20%收取。
  晚报记者查询南航订票网站和携程网发现,以昆明至上海4月20日的机票为例,若选择南航的7折机票,起飞前2小时前的退票费用为492元,按照票面价收取30%的退票费;若是选择全价票,则起飞前2小时前的退票费用为468元,按照票面价收取20%的退票费。
  随后,记者咨询了部分在滇航空公司的经济舱机票退改费调整情况。昆明航空相关人士称,公司已发布了适用于3月27日(含)起的客票销售改签及退票规定,经济舱全价票的舱位等级为Y舱,航班起飞前2小时,旅客若要改期,收取5%的变更费;若在航班起飞前2小时(含)之内及航班起飞后改期,将按票价的10%收取变更费。

  至于退票费用,购买经济舱全价票在航班起飞前2小时之前,退票费为10%;在航班起飞前2小时(含)之内及航班起飞之后,则收取20%的退票费。
  实际上,祥鹏航空1月5日已推出新的舱位规定,其中,全价票的退改签办理,航班离站时间前24小时(含)前,改签收取10%、退票收取15%;航班离站时间前24小时(不含)内及离站后,改签收取20%、退票收取30%。
  航空公司提醒:订票前须仔细阅读相关规则,旅客如遇特殊情况,越早办理退改签,手续费越低。
市场反应
退票改签成本要增加几百元
  “也就是说,以后坐飞机去北京,如果退改机票,成本比以往要多花几百元?”经常坐飞机出差的郝女士听到提价消息后有些意外,之前一些在线旅游网站纷纷被曝出通过收取高额退改费用来盈利,没想到航空公司如今却主动涨价。
  其实,近几年航空公司对于这笔退改签费用“步步紧逼”,各家航空公司免费退改签政策越卡越严。2013年开始,国航就将免费改签的范围收缩到了头等舱、商务舱、经济舱全价票,而且仅限于起飞前免费改签,这些高价票起飞后改签依然要支付5%的改签费。此后,各家航空公司陆续跟进,不仅手续费悄然抬升,曾经7折、8折机票的免费退改签政策也不复从前;而到如今,全价机票也被撕开一条口子。
  “退改签费用整体不可小觑,3大航从来都是相互看齐,预计国航、东航很快也会跟进。”一位机票代理分析,这项政策对出行计划经常变更的商务旅客有很大冲击,以前买张全价机票随时改签航班全无后顾之忧,但现在动辄数百元的改签退票成本,任何一家企业都必须谨慎对待了。
  不过,东航云南方面昨日表示,暂时还未接到纸质版的通知。