祥云县举办大规模旅游行业服务技术技能培训班

发布日期:2010年08月02日    来源:祥云县旅游事业局    网站编辑:杨金    【打印文章

        为进一步提高我县旅游行业从业人员服务技能,规范服务行为,增强服务意识,不断提高我县旅游服务质量和管理水平,实现让全县旅游服务行业从业人员的服务水平和综合素质得到了提高,建设培养一支高素质的旅游人才队伍,促进全县旅游产业的加快发展。 7月15日,县旅游局联合祥云县职业高级中学、县扶贫办在祥云宾馆举行了祥云县旅游行业服务技术技能培训班开班仪式。  
        这次培训班的举办主要针对全县星级饭店、非星级饭店、上规模餐厅的从业人员183人,分别从旅游服务行业理论知识、饭店客房实际操作、餐厅实际操作等方面进行培训。本次培训参培人员多,覆盖面广,课程设置全面实用,是祥云县旅游行业有史以来规模最大,规格较高的服务技术技能培训。县旅游局梁启萍局长做了重要讲话,并对培训给予殷切希望,她指出随着全县旅游事业的不断发展,旅游人才紧缺的矛盾越来越凸现出来。为不断提高我县旅游服务质量和管理水平,为广大游客提供优质服务,树立祥云旅游对外良好形象,我们急需建设一支素质高、竞争力强的旅游人才队伍,以满足旅游行业对人才的需求,最终达到促进祥云旅游产业的跨越式发展的目标。希望参加培训的各位人员,认真学习,专心听讲,勤奋钻研,学以致用。通过本次培训,要对各岗位的服务标准有一个更清晰的认识,在今后的工作中反复加以实践练习,最终形成自身的技能特长,切实提高旅游行业一线员工的实际操作技能和水平,达到旅游从业人员队伍整体实力明显提升的效果。