云南省旅游发展委员会关于在全省推广应用“云南智慧旅游系统”有关事项的通知

云旅发〔2014〕36号

发布日期:2014年02月24日    来源:云南省旅游发展委员会    网站编辑:李季    【打印文章

各州市旅游局(委)、旅游协会及旅游企业:
  随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,旅游市场的散客化和网络化趋势日益明显,旅游者的自主意识日益增强,对旅游信息的获取方式要求更智能化。因此,“智慧旅游”应运而生,成了当今旅游信息化发展的一大趋势。智慧旅游是传统旅游与现代科技的创新结合,它利用云计算、移动互联网等技术,借助便携终端设备,为游客提供导游、导览、导购及导航等服务。国家旅游局提出将2014中国旅游主题年宣传主题确定为“2014中国智慧旅游年”,要求各地要结合旅游业发展方向,以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变,努力提升旅行社、旅游景区(点)、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平,创新发展模式,推动我国旅游业又好又快发展。
  为推广智慧旅游,推进云南旅游信息化建设,我委与纵横壹旅游科技(成都)有限公司于2013年初签署协议,在“政府扶持+企业自筹+市场化运作”的原则下,启动以“云南智慧旅游云端查询平台”为核心的云南智慧旅游系统建设。经过近一年的信息采编加工和技术研发,云南智慧旅游建设取得了初步成效。2013中国国际旅游交易会开幕当天,云南智慧旅游系统正式上线,该系统集云南智慧旅游云端查询平台、智慧旅游壹旅图平台、云南旅游微信公共服务平台为一体,全方位多终端为游客提供智慧旅游服务。云南智慧旅游系统包括以下三个子系统:
  一是由微信公众平台、壹旅图平台、智慧旅游云端查询平台及旅游电子商务平台构成的四大智慧旅游服务平台;
  二是由智慧旅游微卡、壹旅图、智慧旅游体验点、移动电子票务构成的智慧旅游营销体系;
  三是以即时信息发布、游客互动沟通、云端内容更新、远程维护管理和营销数据统计分析为主要方式的智慧旅游管理体系。
  作为云南省“智慧旅游”的试点城市,丽江市旅游局与纵横壹旅游科技(成都)有限公司已经合作在2013年完成了丽江所有景区(点)的信息采编加工及入网上线工作。目前,丽江智慧旅游云端查询平台、微信公众平台、壹旅图平台、景区微卡等智慧旅游研发成果在丽江已经进入全面推广应用阶段。
  为响应国家旅游局“2014中国智慧旅游年”主题宣传的号召,我委已将云南智慧旅游系统的应用推广列为2014年度的重点工作,我委将以云南旅游大数据中心建设为核心,全力推进云南智慧旅游建设,全面推广集合云南智慧旅游云端查询平台、智慧旅游壹旅图平台、云南旅游微信公共服务平台为一体的云南智慧旅游系统,全方位多终端为游客提供智慧旅游服务,让广大来滇游客通过智慧旅游平台获取准确及时的旅游资讯,提升我省旅游服务质量和水平。为做好云南智慧旅游系统在我省的全面推广应用工作,我委要求各级旅游行政管理部门和各要素旅游企业高度重视,积极配合做好以下工作:
  一是要积极配合做好云南智慧旅游信息的采编工作,为纵横壹旅游科技(成都)有限公司派出的信息采编团队提供必要的方便及相关的信息资料,以便在2014年度基本完成云南旅游资源的信息采编及加工,形成云南智慧旅游数据库,为全省的旅游信息化建设打牢基础。
  二是要积极协调相关单位和部门,配合做好云南智慧旅游云端查询平台在全省各机场、火车站、游客集散中心等公共场所及主要旅游酒店、景区等旅游企业的布放及日常管理维护工作,并协调各单位为系统的布放提供场地、电源及网络环境等辅助条件。
  三是要积极组织动员辖区内的以景区为主的各类旅游企业加入云南智慧旅游系统,以扩大云南智慧旅游系统内容的广度和深度,为来滇游客提供全面的云南智慧旅游资讯服务。
  
  
        
                                                                                                   云南省旅游发展委员会
                                                                                                  2014年2月20日
                         
    联系人信息
    云南省旅游信息中心
    联系人:李  季、黄林武
    电话:0871-64608324 64608323
    传真:0871-64608325
    E-mail:info@ynta.gov.cn
    纵横壹旅游科技(成都)有限公司
    联系人:郭烨辉、何  宇、周  宇
    手  机:18602888605 18980964780 18623502440
    电  话:028-85938787 
    传  真:028-85938741
    E-mail: yu.he@1trip.com  yu.zhou@1trip.com